Le Design au cœur du (c)réa(c)teur ?

L’actualité de cette rentrée en Bretagne est porteuse pour le développement d’une culture de l’innovation qui décloisonne.
Après la matinale Rennes Atalante du 18/09 sur « L'expérience utilisateur dans la conception de produits et services numériques »  , la rencontre du 16/09 du cluster Event&Sens  qui rapproche les entreprises des créateurs, les prochaines journées 360 Possibles organisées par BDI les 2 et 3 octobre à Rennes permettront la rencontre entre les spécialistes des technologies (numériques ou non) et ceux qui les rendent utiles / rentables et (souhaitons le) surtout qui nous rendent la vie plus agréable.

Il m’a semblé utile de partager avec les lecteurs de ce blog dans ce contexte quelques présentations réalisées en 2007-2008, qui montraient déjà les fondamentaux et les pistes d’évolution des pratiques de design et d’utilisation des multiples disciplines et savoir-faire pouvant enrichir toute démarche d’innovation.

Intelligence collective : mythes et réalités

L'« Atelier de l'innovation » du 20 juin 2014 de la Fondation Rennes 1 était consacré à L'intelligence collective au service de l'innovation, thème qui ne pouvait qu'intéresser au plus haut point les lecteurs de ce blog

L'exposé introductif de Mourad Zeroukhi et les témoignages de deux entreprises n'ont évidemment pas fait le tour de la question, tant le sujet est vaste. Ils ont en tout cas réactivé mon envie d'apporter ma pierre à cet édifice, évidemment en y réintroduisant la place du management.

• Comment générer et mobiliser l'intelligence collective pour que 1+1 fasse (au moins) 3 ?
• Au delà du partage d'information, et de la métaphore du « réseau social », fût-il 3.0, quelles relations interpersonnelles sont nécessaires à une intelligence collective en action ?
• Quels processus managériaux permettent de faire de cette mobilisation une partie intégrante de la culture d'entreprise ? 

Après ce parcours, je vous proposerai en conclusion / ouverture ma propre définition de l'intelligence collective, en attendant les vôtres

Des réunions efficaces aux équipes puissantes

Il existe une question classique en début de coaching, qu’il s’agisse d’une session de 20 minutes ou de 2 heures : « à quoi voulez-vous aboutir au terme de notre entretien ? ».

Curieusement, il est plus rare que l’on se pose cette question en début de réunion, croyant sans doute que "l’ordre du jour" vaut définition d’objectif(s), ce qui est évidemment une illusion. Au mieux, certains points de l’ordre du jour sont définis en termes d’objectifs. (Merci à Voutch.com pour l’illustration !)

Dans le billet précédent, Comment rendre une réunion efficace ? je vous invitais à clarifier au moins pour vous-même cette question des attentes. Aujourd’hui je vous invite à y ajouter la dynamique collective.

La multiplication des appels à l’intelligence collective fait figure d’incantation, si l’on ne définit pas mieux ce que l’on attend du « travailler ensemble ». Avant de lire la suite, je vous invite à quelques secondes de réflexion personnelle.

A la lumière de votre expérience, comment définiriez-vous les résultats opérationnels d’une réunion de travail, qu’il s’agisse d’un comité de direction, d’une réunion de service, ou d’un groupe projet ? Listez par écrit une dizaine (ou plus) de verbes qui vous viennent à l’esprit. Puis lisez la suite…

Comment rendre une réunion efficace ?

Moi qui suis fondamentalement optimiste, je suis parfois désespéré de constater à quel point des professionnels de valeur, riches d'idées potentiellement utiles à leur organisation, passent du temps de réunion à des activités bien secondaires par rapport à leurs missions, voire accessoires. 

 
Il faudrait pourtant peu de choses pour qu'ils utilisent ce temps, leur intelligence et leur énergie à s'occuper de sujets susceptibles de mobiliser leurs qualités, leur enthousiasme, leur capacité d'agir, bref des « vrais » leviers de développement de leur organisation.
 
 
Comme le dit Philippe Detrie (« Comités de direction, bas les masques ! ») un comité de direction peut parfois « passer plus de temps à choisir la couleur de sa carte de vœux qu’à vérifier la pertinence d’un investissement de quatre millions d’euros. »

A la lumière de quelques accompagnements de groupes depuis une dizaine d'années (sans parler de ma propre expérience de « participant empêché »), je vous propose quelques pistes individuelles et collectives pour contribuer à des réunions efficaces, que vous en soyez l'initiateur ou non.

Je vous souhaite une année 2014 décisive et heureuse. Décisive ? ... Heureuse ?...

Si vous n'êtes pas sur mes listes de diffusion, vous avez quand même "droit" à mes vœux !

Décisive (Petit Robert) :

… qui résout une difficulté...
… qui conduit à un résultat capital...

Il ne s'agit donc pas de providence ou de l'action d'autrui...


Je vous invite à rendre cette année décisive, en sachant percevoir, décider et agir, pour vous mettre individuellement et collectivement sur la voie du succès

Et heureuse, inspiré par ce dialogue entre un Maître Zen et son disciple :

« Va, et sois heureux »
« Merci pour vos vœux, Vénérable »
« Il ne s'agit pas de vœux,
c'est une instruction ».



Au plaisir de vous rencontrer de nouveau sur le chemin du développement humain

Thierry